Site e-commerce : 5 conseils pour une stratégie marketing infaillible
Aujourd’hui, la plupart des entreprises commerciales ont recours au e-commerce. A l’ère du numérique, tout se joue sur Internet et le défi des entrepreneurs est d’y être le plus visible. Si certains font appel aux services de professionnels, d’autres préfèrent mettre en place une stratégie marketing par leurs propres moyens. Pour vous aider, voici 5 conseils pour booster la visibilité de votre site e-commerce.
1. Se mettre au référencement naturel
En 2019, les entrepreneurs n’ont qu’un mot à la bouche : « SEO ». Le Search Engine Optimization apparaît aujourd’hui comme une stratégie digitale essentielle, dont votre entreprise ne peut définitivement pas se passer. Si vous n’êtes pas encore familier avec ce terme, il faut rattraper votre retard.
L’objectif principal du référencement naturel est d’améliorer votre visibilité sur Internet en respectant le guide du sacro-saint Google. En d’autres termes, il existe de nombreuses petites astuces pour apparaître naturellement sur la première page de résultats (SERP) du moteur de recherche.
Pour attirer les clients et booster votre chiffre d’affaires, votre site e-commerce doit être bien positionné. Et, pour cela, vous devez publier du contenu cohérent et de qualité, selon la logique de l’inbound marketing.
Autre astuce : selon votre secteur d’activité et vos produits, tentez de travailler des mots-clefs moins concurrentiels pour exploiter une niche de marché.
2. Passer votre site en version sécurisée HTTPS
Si vous suivez un peu la tendance numérique, l’adresse de votre site e-commerce affiche désormais la mention « https ». Si ce n’est pas le cas, empressez-vous de passer à une version sécurisée. Aujourd’hui, Google favorise largement les sites en HTTPS ; près de 90% des sites de la SERP sont sécurisés.
Ce petit détail n’en est pas un. Malgré une bonne logistique e-commerce, votre activité peut souffrir de son image sur le Web. En 2019, les e-shoppers font davantage confiance aux sites HTTPS et beaucoup d’entre eux ne poursuivent pas leur achat en ligne si le site affiche une version HTTP.
La migration vers le HTTPS est une initiative assez technique, durant laquelle peuvent survenir plusieurs erreurs d’implémentation. Renseignez-vous bien avant de vous lancer ou faites appel aux prestations d’experts du digital.
3. Avoir un site mobile-friendly
Voilà maintenant quelque temps que les smartphones font de l’ombre aux ordinateurs, tablettes et autres appareils numériques. Aujourd’hui, la plupart des internautes tapent leurs requêtes directement depuis leur portable. Google, attentif au comportement de sa cible, a donc mis au point un nouvel algorithme, le « Mobile First ».
Désormais, la version mobile d’un site est indexée et classée en priorité par le moteur de recherche. Vous devez donc veiller à ce que votre site soit « mobile-friendly », grâce à une version mobile attrayante, rapide et ergonomique.
Voici trois points à ne pas négliger :
- Le temps de chargement des pages
- Le design et l’ergonomie
- L’arborescence du site et la structure des contenus
4. Miser sur le rich media pour votre campagne publicitaire
De la même manière que vous déployez vos efforts pour être visible à la télévision, à la radio ou sur les panneaux publicitaires, vous devez soigner votre campagne publicitaire numérique. Pour cela, misez sur le rich media, ce contenu publicitaire interactif qui séduit les internautes.
Bannières animées, audios, vidéos au format court, jeux, GIF : ce sont autant de contenus originaux à mettre en place sur le Web. La seule condition ? Donner la possibilité à l’utilisateur de trouver votre site ou de faire une action en un seul clic.
Si vous pouvez recruter un prestataire en logistique e-commerce, sachez que vous pouvez également faire appel à des marketers indépendants, qui boosteront vos campagnes publicitaires. Le rich media est une stratégie de marketing expérientiel qui demande des compétences informatiques.
5. Attirer les clients avec des call-to-action
Lorsqu’un internaute navigue sur votre site e-commerce, le but est de le conduire intelligemment jusqu’à l’achat de vos produits ou de vos services. Pour cela, vous devez l’interpeller subtilement grâce aux call-to-action (CTA), ces petits déclencheurs émotionnels qui incitent le potentiel client à cliquer.
Votre site Internet doit répondre aux attentes de votre cible. Les expressions comme « livraison offerte », « satisfait ou remboursé », « garantie à vie », « retours gratuits », « paiement 100% sécurisé » ou encore « livraison en 24h » rassurent les internautes.
Autre stratégie ? Des CTA qui suscitent un sentiment d’urgence afin de provoquer plus rapidement l’engagement de l’utilisateur. « Découvrez dès maintenant », « Ne manquez pas », « Réservez maintenant ! » Ces petites phrases courtes ont le pouvoir de transformer les visiteurs de votre site en lead puis en consommateurs.
Voilà 5 conseils marketing qui devraient nettement améliorer la performance de votre site e-commerce. Aujourd’hui, la stratégie digitale est au cœur des ventes et, sans les bonnes clefs en main, vous ne serez pas visible sur le Web. En ligne, la concurrence est rude et vous devez tout mettre en place pour ne pas rester dans l’ombre. Commencez dès maintenant !